Política de envio

Na KiraFit, trabalhamos para garantir que todas as encomendas são processadas e entregues de forma eficiente e segura. Abaixo apresentamos todas as informações relativas aos prazos, processamento e eventuais atrasos nas entregas.

1. Processamento da Encomenda

Após a confirmação do pagamento, a encomenda entra em fase de preparação e processamento no nosso armazém.

O tempo médio de processamento é de até 2 dias úteis, período necessário para verificação, embalagem e despacho da encomenda.
As encomendas só são processadas em dias úteis (segunda a sexta-feira, excluindo feriados).

2. Prazos de Entrega

Após o envio da encomenda, o prazo de entrega estimado é de:

4 a 6 dias úteis para a entrega ao cliente, dependendo da localização e da transportadora responsável.

Assim, o prazo total estimado desde a confirmação do pagamento até à entrega é, normalmente, de 6 a 8 dias úteis.

Estes prazos são estimativas, podendo sofrer variações devido a fatores externos, como períodos de elevado volume de encomendas, atrasos logísticos ou situações fora do controlo da KiraFit.

3. Produtos sem Stock

Em situações excecionais de falta de stock, o prazo de processamento poderá ser alargado:

Caso o produto não esteja disponível no momento da compra, o prazo de reposição de stock poderá demorar mais 5 a 7 dias úteis.
Nestas situações, o cliente será informado assim que possível sobre o novo prazo estimado de envio.

4. Atrasos na Entrega

Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos indicados, a KiraFit não se responsabiliza por atrasos causados por:

Transportadoras
Condições climatéricas adversas
Períodos promocionais ou de grande volume de encomendas
Erros ou informações incorretas fornecidas pelo cliente

5. Morada de Entrega

É da responsabilidade do cliente garantir que a morada de entrega está correta e completa no momento da compra.

Encomendas devolvidas ou não entregues devido a morada incorreta, incompleta ou ausência do destinatário poderão implicar custos adicionais de reenvio, suportados pelo cliente.